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7月25日上午,在首
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尔江南区的薇美铺总部,消费者前来等待退款。 (图片来源:尹延贞 记者)
“为去美国东部旅行支付了1400万韩元,这算什么晴天霹雳啊?”
66岁的金某于25日早晨来到位于首尔江南区三成洞的薇美铺(Wemakeprice)总部。前一天在网上申请了退款的金某没有吃午饭,一整天都在等待被叫到名字。“我和朋友们
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决定秋天去旅行。我们在三四月份就预付了钱,订好了机票。但就在前一天,旅行社突然告知,‘如果你们想按计划出游,就必须重新支付额外的费用’”。
“TMON·薇美铺拖欠货款事件”从24日开始产生影响,当天来到薇美铺和TMON总部的受害者大部分都是通过这些电商平台购买、预约旅行商品的人。一位来自仁川的50多岁女性表示,“这是我第一次和朋友出国旅行。在拿到钱之前我不能回去”。李某(43)访问了薇美铺位于京畿道光明市的办公楼,她表示,“在Merge Point事件后我意识到,如果发生这样的事情,我必须跑过去,他们人们相信
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人)怎么样了?”“总得有人死了,这一切才能结束?这不是一毛钱的事!”受害者的呐喊响彻大楼。
表明“将尽快解决并使其正常化”立场的薇美铺共同代表柳华贤下午3点半左右为接受金融监督委员会的调查而准备离开时,数百人高喊“拦住他”,围住了柳华贤。受害者们对薇美铺代表“今天内会退款”的说明以“无法相信”进行了反驳。
薇美铺方面马马虎虎的应对加剧了混乱。前一天晚上,薇美铺通过短信向申请退款的受害者发送了申请退款的网站地址。凌晨3点,当薇美铺宣布“直接到该网站申请退款的人已收到退款”时,受害者蜂拥而至。上午10时30分,薇美铺停止接受现场申请,转为在线申请。退款随后断断续续地发放。当一些人收到退款的消息传出后,现场充斥着“你们退款的标准是什么?”,“你们为什么这样反复无常?”等喊叫和辱骂。京畿道城南市的朴某(42岁)表示,“我在网上提交退款申请已经12个小时了,但像我这样在网上提交申
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干脆关闭总部大门的TMON的情况更加严重。受害者们的反应更加激烈。
从当天早上开始聚集到TMON总部前的200多名受害者大喊“叫一下社长吧”、“像薇美铺一样做吧”,他们自行组成了20人的“先遣队”, “远征”到薇美铺总部和TMON所属的Qoo10集团总部大楼,但未能找到好办法。
记者在TMON总部前遇到的赵素贤(29)表示,“本来打算下个月20日去菲律宾保和,和家人一起过暑假的,但是没有办法登记收退款的账户,太郁闷了,所以很早就来了”,“钱都付了,但旅行社说他们没有收到任何款项,并表示‘跟TMON去处理吧’,这太荒唐了”。
入驻薇美铺和TMON的中小商家也对没有收到货款的情况感到郁闷。2019年入驻薇美铺销售宠物饲料
的金某(48岁)表示,“担心不能马上收到6月、7月的1200万韩元货款,所以来了”,“从4至5月开始,薇美铺在商品上贴了很多优惠券,月付款增加了3倍左右,但我不知道他们是不是因为这个原因才这样做的,太郁闷了”。
金某和其他50多名卖家从凌晨开始在三成洞薇美铺总部举行抗议活动,敦促解决这一问题。据悉,前一天,一些卖家前往总部要求付款,并与员工发生冲突。1600多名受影响的消费者和卖家创建了一个群聊,实时分享最新情况。
尹延贞 刘善姬 高娜琳 记者 赵永恩 实
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习
记者
韩語原文:
https://www.hani.co.kr/arti/society/society_general/1150730.html